Помощь
Войти
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Более 2000 итальянских тканей от 190 руб. Доставка по России
Заказать звонок
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Помощь



1) Я не работала с Вашим магазином и опасаюсь совершать предоплату.
В этом случае оформите заказ, укажите свои контактные данные, но не проводите оплату. Наш менеджер свяжется с Вами и оформит заказ наложенным платежом. Отправка заказа производится транспортной компанией СДЭК. В этом случае стоимость доставки будет увеличена на 3% от стоимости товара, а риск будет отсутствовать полностью.

2) Я заполнила корзину, указала контактные данные и оформила заказ, что делать дальше?
Можете пока не оплачивать товар, с Вами свяжется наш менеджер и уточнит детали: способ доставки, порекомендует сопутствующие ткани и фурнитуру, проверит качество заказываемых тканей их наличие и в каких отрезах ткань находится на складе.
Учтите, что часть тканей у нас выставлена на витрине магазина и обновление остатков интернет-магазина происходит один раз в 24 часа! В момент заказа Ваша ткань может быть уже продана и мы будем вынуждены вернуть Вам деньги.


3) Я получила ткань, а она не совпадает с фотографией на сайте.
Действительно, передать цвет и фактуру на фотографии невероятно сложно и вероятно не возможно. Поэтому, чтобы избежать возврата ткани мы предлагаем отправить дополнительные фото и образцы. Наконец, если ткань не вписывается в Ваш проект, произведите возврат ткани. Оплату возврата осуществляет покупатель. Деньги поступят Вам на карту после получения ткани.

4) Мне нужно 2 м и 40 см этой ткани, а на сайте нет возможности выбора с точностью до 10 см.
В этом случае оформите заказ, укажите контактные данные, напишите примечание к заказу и не оплачивайте его, с Вами свяжется менеджер и обговорит все условия заказа, включая точный отрез ткани по Вашему желанию.